【杨钢】工作零失误把事情一次做对 872M

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【杨钢】工作零失误把事情一次做对 872M

帖子 由 网络转载 于 周四 四月 25, 2013 2:39 pm

【杨钢】工作零失误把事情一次做对  

讲师:杨钢 
格式:rm 

在市场上,为什么制造业把20%以上的营业收入花在缺陷产品的返工和修补上?为什么服务业把35%以上的运营成本花在做错了事重新再做上面?为什么企业费尽心思产出“好”产品却不得顾客欢心?为什么进行各种各样的改革,企业仍旧产生不了好的效益?被誉为“中国零缺陷之父”的杨钢博士会帮您一一解答,并告诉您:如何提高企业竞争力,如何第一次就做对,如何实现零缺陷管理,如何让品质创造价值,帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。

主讲人

杨钢,“零缺陷之父”菲利浦?克劳士比大师的唯一中国弟子,中国零缺陷管理首席专家,美国克劳士比中国学院创始院长,北京大学质量与竞争力研究中心副主任,美国质量学院副院长。他曾在国内外多家著名企业集团从事管理工作,服务过的单位有:解放军总装备部、航天科技、中石化、中石油、中国电信、海尔集团、联想集团、西门子、松下、诺基亚等,深受好评,因此他被评为中国十大质量人物,影响中国教育培训界的十大领军人物。


《工作零失误--把事情一次做对》课程大纲: 

第一讲 质量和数量 谁主沉浮 

第二讲 质量背后隐藏的秘密 

第三讲 质量之争 精彩博弈 

第四讲 质量的根源 

第五讲 战斗力:质量的完整性 

第六讲 质量是标准 执行才有效 

第七讲 零缺陷:要求与责任并重 

第八讲 抓质量就是抓源头(一):客户篇 

第九讲 抓质量就是抓源头(二):员工与股东篇 

第十讲 抓质量就是抓源头(三):供应商利益相关方篇 

第十一讲 质量的根本 稳抓四个基本原则 

第十二讲 零缺陷管理 打造完美组织 ……
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