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【刘田】制度第一 总裁第二 952M

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帖子 由 网络转载 周日 五月 12, 2013 7:24 am

内容介绍:

一.规范化和制度由来——从人治和法治,从经验管理走向科学管理
   中小企业发展面临的九大瓶颈:人才瓶颈/盲目扩张/浮躁冒进/做作造势/人治文化/管理混乱//投机取巧/急功近利/得意忘形
   科学管理阶段的特征:运作职能规范/岗位职责明确//行为准则具体/运作程序标准/信息传递程序/资源利用科学

  二.什么是规范化管理?——“金九化”,“银七条”,“铜五项”
   “金九化”:决策程序化/控制过程化/目标计划化/组织系统化/措施具体化/工作流程化/考核定量化/评估定时化/信息反馈及时化
   “银七条”:战略规划/管理体制/领导体制/组织机构/业务流程/规章制度/人才调配
   “铜五项”:组织目标/组织执行/组织控制/组织考核/组织奖惩

  三.为何要规范化管理?——经营的好让企业赚到钱,管理的好让企业更健康

  四.规范化管理八导向
   目标导向:目标决定成功
   市场导向:更多地强调服务
   人性化:做一个“傻气”的管理者
   程序化/标准化/数字化:能量化、能测评的才是能管理的
   细节导向:只有细节不能模仿
   沟通导向:目的是发现问题,解决问题
   案例:宝洁/迪斯尼/招商银行/宜家

  五.制度的策划和设计——是全面健全?还是精简准确?
   制度设计的基本理念:周密细致规划/建立完善培训/制度重在执行/不断改进提升
   制度不是裁判员和运动员
   两个案例:万科和远大

  六.制度的落实和执行——执行比制度本身更重要,比执行更为重要的是什么?
   什么是制度的执行?
   为什么制度不能发挥作用?制度不合理或无制度/管理者不能以身作则……
   执行力的三大精髓:人员流程/战略流程/运营流程
   人员为什么缺乏执行力?不坚持到底/无细节观念……

  七.制度的检查和考评——不检查=不重视,考评=找凶手?员工出了错,应该惩罚谁?
   制度的监督和检查:制度必须表格化,表格必须数据化,数据体现落实处
   业绩辅导和帮助:业绩辅导中的沟通是提升执行的关键
   制度的考核和评价:员工自我评价/上级的评价全面公正/工作目标评定与人事管理结合/及时反馈信息

  八.制度的创新和发展——制度建设能够解决企业所有的问题吗?制度需要解决所有的问题吗?
   制度建设的不足
   从科学管理走向现代管理(文化管理):学习型组织/企业文化塑造


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