【丘磐】变革管理 383M

讲师：丘磐
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为什么学习本课程

当前，企业在激烈市场竞争的环境下盈利幅度急剧收窄，许多CEO抱怨：“整天在给打工者打工”，也就是说给大家发了工资，去除了人员成本以后，几乎没有利润！当前企业有没有盈利模式？当然是有的！本课程从管理创新的思维讲起，近而全面讲授当代企业的盈利模式，在盈利的各个环节上，教给各位学员以管理创新与变革的方法，提高企业的核心能力，从而提高企业的竞争力。

学到什么
1.开创企业管理者的创新思维；
2.有效把握外部市场环境；
3.对企业的市场阶段有清晰的分析；
4.掌握管理创新的核心内容；
5.积极主动实施管理变革。

第一讲：企业管理创新思维（一）
一、企业的经营风险
1、有形风险与无形风险；
2、风险因子；
3、应急预案；
4、无形风险——无知的风险。

二、克服无知的风险
1、成人的学习方式；
2、注重生产质量；
3、功与利——成人的职业生涯；

三、有知与核心能力
1、铜线的故事；
2、核心能力；
3、个人的核心能力培养。

四、企业核心能力培养
1、理念识别；
2、行为识别；
3、视觉识别；
4、企业文化锻造。

第二讲：管理创新思维（二）与企业市场环境发展阶段分析（一）

五、波特的竞争力模型
1、与供应商的博弈关系；
2、与客户的满意关系；
3、潜在竞争对手与进入门槛；
4、经济环境中战略资源的制约；
5、替代品的颠覆效果；
6、技术环境的判断问题。

六、游戏与创新思维
1、游戏画法；
2、框子与固有思维；
3、瓶颈问题及其打破方法；
4、创新思维的总结。

企业市场环境发展阶段分析

一、生产导向
1、凯恩思理论：短期带动市场；
2、企业最大任务；
3、丢掉幻想。

二、销售导向
1、产生竞争；
2、销售手段；
3、技巧问题。

三、营销导向
1、产品充沛，市场饱和
2、销售与营销区别；
3、营销的关键市场细分与区隔：案例讲述2。

第三讲：企业市场环境发展阶段分析（二）

四、形象导向
1、当前消费者对产品的认知能力；
2、产品的专家倾向；
3、消费者的品牌情结；
4、几种品牌策略：案例讲授；
5、品牌失效和创新，案例讲述。

五、服务导向
1、优质客户服务的参照系；
2、增值服务的案例；
3、企业确认客户的价值：案例讲述；
4、带领客户走向新产品：案例讲授。

六、竞争导向
1、价格竞争：案例讲述；
2、产品的沉默期的应对：案例讲授；
3、测不准问题：案例讲授。

第四讲：管理创新在企业管理中的应用（一）

一、企业管理硬的一手——科学管理
1、工作量化——工作包；
2、人事相符：工作分析；
3、差别工资——岗位的内在价值；
4、劳动纪律：生产链的要求；
5、科学培训：员工素质的均衡性。
6、科学管理的理性概念——制度设计。

二、企业管理软的一手——行为科学的管理
1、人与动物的区别——本能与动机；
2、人的五个层次需求；
3、双因素理论；
4、目标与有效的激励。

第五讲：管理创新在企业管理中的应用（二）

三、基于信息化的系统管理
1、系统的特点和企业系统；
2、软件的实质与专家理念；
3、控制人、财、物流量，找到最佳流量的方法；
4、系统管理的演变：MPS－MRPII－ERP－CRM
5、CRM的应用举例。

四、基于组织结构调整的权变管理
1、结构决定功能与架构和流程的关系；
2、极端组织架构：扁平化与层级化特点；
3、几种组织架构的讲解：职能式、产品事业部、区域事业部；
4、项目运作组织结构。

第六讲：管理创新在企业管理中的应用（三）与总结

五、企业的知识管理
1、知识管理的由来与三大内容；
2、外显的知识与内隐的知识；
3、企业吸收外显知识路线图；
4、企业挖掘内隐知识路线图。

企业管理创新与变革总结：

1、以客为本；
2、精简流程；
3、汇集人才；
4、英才领导；
5、立业图强。