【徐剑】绩效为纲-绩效管理7步走 881M

内容介绍：

讲师：徐剑
清华大学工商管理硕士。徐剑曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原奇胜顾问公司总经理兼咨询总监、首席培训师，曾在贝拉特猎头、和君创业、东京陶瓷、用友软件、恒强软件、慧点科技等担任总裁兼CEO、副总经理、销售经理、软件工程师、人力资源专家顾问、人力资源经理等职务。十几年的企业中高层管理者经历，使徐剑老师拥有丰富的实战经验，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题；培训技巧娴熟，课程生动，案例精彩。徐剑老师曾为国内一千多家企业做过培训或咨询。
《绩效为纲》内容提要
第1步：为什么绩效管理会失败？
第2步：绩效机制与制度设计
第3步：如何制定绩效计划？
?绩效计划的制定流程
?微观绩效计划的14项核心关键
第4步：最容易忽视的关键：绩效辅导
?有效绩效辅导的6步法
?绩效辅导14个技巧和“16字”原则
第5步：绩效考核
?绩效考核究竟考什么？怎么考？
?案例：不同岗位绩效考核方法介绍
?平衡记分卡、KPI、360度、MBO等常用考核方法利弊与适用性分析
?设置KPI指标的8大简易方法
第6步：绩效管理成败关键
——绩效反馈与沟通
?绩效反馈的6大原则和面谈步骤
?绩效面谈的10大注意
第7步：绩效考核结果分析与运用
?“强制分布”PK“末位淘汰制”
?绩效考核结果的18种应用方式
?如何处理绩效不佳的员工？
?绩效考核与薪酬挂钩的6个方案
总结：绩效管理关键环节与成功要点
?绩效管理流程和基本步骤
?绩效管理成功的12个关键
绩效管理角色与职责分工

跳出"越考核，员工越贪婪"的陷阱

徐剑老师说，"企业推行绩效管理，先从树立两个理念开始：
一是明确绩效管理是一种激励型的管理工具，是为了奖励先进、帮助后进，让每一个员工和企业一起成长，而不是同员工秋后算账。
二是明确绩效管理不是简单的绩效考核，填表格，发奖金，而是一个要分成7步走的系统的管理工具。"


让员工把增加投入作为唯一的选择

深圳华为的总裁任正非发现美国人在下大雪后，家家户户都很自觉地出来扫雪，根本不需要领导动员。难道美国公民道德意识真的有这么高吗？原来，美国有一条法律规定，行人若在谁家门口摔倒，谁就要承担医疗费用。
靠人性的自觉，靠说服教育，靠他人监督，都解决不了问题，靠完善机制和制度，就能够完美的解决问题。
在徐剑看来，好的绩效管理机制和制度也是同样的道理，就是要让好员工、差员工都把增加投入作为唯一的选择。企业可以没有考勤制度，却不能没有绩效管理的制度。


选择适合自己的绩效考核方法

尽管一再强调不要走入把绩效管理简化为绩效考核的误区，徐剑在课堂上却丝毫没有简化对绩效考核方法的讲解，把对现阶段中国企业适用性最强的KPI考核法，MBO考核法，还有常见的360度考核法，平衡计分卡考核法，述职考核法，标杆管理法等8大方法一一做了分析和比较。对企业普遍觉得难度最大的岗位考核指标，绩效考核与薪酬挂钩的方案，还给出了具体的模板和案例。逐个剖析其中的原理和优劣。
"只有通过考核，才能够知道员工的工作绩效状况。没有考核就没有动力和压力。"徐剑说。


各级经理人决定绩效管理成功的50%

那么绩效管理最终能否成功，谁要承担主要责任呢？徐剑强调实施绩效管理的主体，各级经理人，要对绩效管理的成功实施承担50%的责任，也就是比老板、人力资源部、员工承担的责任都要大。
经理人要想胜任绩效管理的实施工作，需要扮演好12个角色：理念布道者，目标制定者，登记评定者…….其实就是要承担起12种责任。
徐剑提醒企业家，当一个企业中，经理人也好、员工也好，没有得到全面培训、正确认识绩效管理的时候，最好不要仓促实施绩效管理。


以"绩效为纲"企业才能做大做强

能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资：可以让企业活力无限，可以让员工士气高涨。对摸索中的中国企业，眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿，只有跳出误区，以"绩效为纲"企业才能够真正地做大做强！